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菏泽“最美司机”服务很温暖 自备乘车卡帮助乘客
2015-08-24 19:52:00 来源:大众网 作者:张鹏
日前,大众网网友发帖称乘公交遇到一名“超好的司机大叔”,老人上车前他都会问清楚要去哪里,以防坐错车。网帖发布后,网友好评如潮。大众网记者了解到,他是菏泽26路公交车驾驶员张敬涛,工作中,他不仅细心提醒乘客坐稳扶好,还自备了公交卡,为忘记带零钱的乘客刷卡。

 菏泽26路公交车司机张敬涛在提醒乘客葱要扎起来,防治气味散发到车里

 驾驶中,张敬涛十分谨慎细心

 公交车内的地面被打扫得十分干净

张敬涛早上买的两个包子、两个鸡蛋,到中午11点仅吃了一个包子

  大众网菏泽8月24日讯(记者 张鹏)日前,大众网网友发帖称乘公交遇到一名“超好的司机大叔”,老人上车前他都会问清楚要去哪里,以防坐错车。网帖发布后,网友好评如潮。大众网记者了解到,他是菏泽26路公交车驾驶员张敬涛,工作中,他不仅细心提醒乘客坐稳扶好,还自备了公交卡,为忘记带零钱的乘客刷卡。

  网友大赞公交司机 称耐心堪比“幼儿园姐姐”

  8月22日,大众网网友“续小马”在大众社区菏泽论坛发帖《26路公交车,一位超好的司机大叔》(http://bbs.dzwww.com/thread-47629451-1-1.html)称,她经常乘坐的26路公交车司机是一位“超好的司机大叔”。老人上车前,他都会问清楚要去哪里,以防坐错车,“耐心堪比幼儿园姐姐。”每到一站,在电子系统播报站台名后,他都会再喊一声。司机的行为,让“续小马”很是感动,她将司机的行为发布到论坛后,网友好评如潮,目前已经收获6000余条点击量,有近30条跟评,网友“花落无言”称“这样的好司机就应该点赞!”

  今天上午,大众网记者跟车体验了一下张敬涛的“服务”,除了网友表扬的内容,还发现许多让人温暖的细节。在三角花园站牌处,公交车刚停稳,张敬涛就提醒要下车的乘客,“下车注意安全,往后看,小心电瓶车和自行车!”大众网记者看到,每到一处站台,他都是等刚上车的乘客坐稳后,才会启动公交车。除此之外,他还自备了一张公交卡,帮忘带零钱的乘客刷卡。

  下岗后成为公交车司机 曾参与抓获持枪杀人犯

  大众网记者了解到,张敬涛是26路公交车线路长,今年46岁。2004年,因为原单位倒闭,他被迫下岗,下岗前,他还是单位的保卫科副科长。下岗后,辗转找到了一份出租车司机的工作,但因出租车不好做,2011年,他再次转行成了一名公交车司机。他告诉大众网记者,因为工作是在他下岗后找到的,所以倍加珍惜,想要把每一个步骤都做到最好。

  采访中记者发现,在张敬涛座位旁边的布袋子里有个包子,“这是今天早上买的早餐,两个包子和两个鸡蛋,到现在才吃了一个包子。”张敬涛笑着把袋子从座位旁拿了出来,里面还剩一个包子和两个鸡蛋,此时已经接近中午11点。“这样的生活都习惯啦!”虽然工作很辛苦,但张敬涛还是激情满满,笑对每一个乘客。

  大众网记者采访了解到,在到菏泽市公共汽车公司工作前,张敬涛还曾参与抓获一名持枪杀人犯,并因此被记大功一次。那是在20多年前,他被借调到某派出所帮忙,一名犯罪嫌疑人持枪驾车逃窜到菏泽,他和同事奉命搜寻时发现了对方驾驶的车辆。趁着对方在路口等红绿灯,他冲上前去将犯罪嫌疑人制服。“还是我把枪从他腰里拿出来的!”张敬涛说,掏出枪时,他发现枪已经上膛。

  乘客初次乘坐就称赞 他说用心才能赢得尊重

  “从来没遇到过这么好的司机,啥事都替你考虑了。”家住开发区佃户屯办事处观上村的秦大爷对张敬涛赞赏有加。秦大爷家就在26路公交车终点站,乘坐26路比较多,每次乘车时,张敬涛都会等他坐稳之后再发车。

  “这个司机好着来,中!”说起张敬涛,第一次乘坐26路的陈大妈就竖起来大拇指,陈大妈说,她曾在别的车上被晃倒过,让她差点受伤,而这次乘车体验,让她很满意。

  26路公交车司机杨陈伟当公交车驾驶员已有7年多时间,在他的眼里,张敬涛一直像一个老大哥一样照顾他,因为年龄较其他人大一些,而且是26路的线路长,他喜欢叫张敬涛“涛哥”。杨陈伟告诉记者,之前,他们中午吃饭问题一直难以解决,张敬涛得知情况后立刻给公司进行了汇报,不久后,司机们就都吃上了公司提供的午饭。

  菏泽市公共汽车公司生产科负责人解德海告诉大众网记者,张敬涛到公司参加工作以来,一直兢兢业业,因为表现优秀,还多次受到公司表扬。解德海说,公司将把他的行为规范,推广到所有驾驶员岗位上去,以点带面,促进公司服务水平的提高。

  “老百姓来坐车不是看你公司一年赚多少钱,人家看的是你的服务怎么样。”采访中,张敬涛感慨颇深,“将心比心做事,才能赢得尊重。”

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初审编辑:丁厚勤
责任编辑:翟晨晨
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