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菏泽一市民ETC无故被扣款 山东高速:不是高速费,会向有关部门反映

2020-03-17 18:19:00 来源: 大众网菏泽·海报新闻 作者: 周佳

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银行方面上面显示的扣款信息为2020年1月12日扣款38.44元   

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E高速上面显示2020年并未有账单

  大众网·海报新闻菏泽3月17日讯(记者 周佳)近日,网友侯先生向大众网·海报新闻反映,近期他的手机银行收到了一笔38.44元的扣款,显示是ETC扣款,但是他的车近期并没有上过高速。他随后去银行查询,确定钱是被ETC扣了。大众网记者了解到,侯先生使用的是山东高速ETC,记者拨打山东高速的客服热线95011采访此事,其工作人员表示,并未查到该项扣款信息,核实后将给回复。 

  2020年1月12日,我的手机银行收到了一笔38.44元的扣款,显示是ETC扣款,但是我的车从2019年9月份就没有上过高速,所以也就不存在高速扣费的情况了。”侯先生介绍,他是2019年7月份办理的ETC,同年8月份出去玩的时候使用过,当时也收到了扣费信息,但最近这次扣费,实在想不明白。 

  我在手机上收到扣款信息后第一时间就联系了办理ETC的中国建设银行,银行方面表示,扣款信息显示为山东分行ETC扣款。然后我又联系了ETC方面,他们说1月份的账单还没出来,让我在E高速APP上面查询,看具体的扣款信息是什么。”侯先生说,当他下载安装好APP后,在上面查询却显示2020年没有任何扣款纪录。 

  3月17日,大众网·海报新闻记者拨打山东高速客服电话95011询问此事,95011的客服人员表示,他所查询到侯先生的车从2019年9月份就没有产生过高速费用,应该不存在扣款的情况,侯先生反映的扣款问题,只能帮他向相关部门反映,有结果时,会有人联系他,解释为什么会扣款。 

责任编辑:李亚

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